شروط الاستخدام

01التعريفات

• “موفا” أو “نحن”: MOVA Labs، المزوّد لخدمات التسويق الرقمي والمحتوى والتدريب.
• “العميل” أو “أنت”: أي شخص أو جهة تستخدم الموقع أو تتعاقد معنا.
• “الخدمات”: إدارة الإعلانات، وإدارة الصفحات والمحتوى، وإنتاج المحتوى، والاستشارات والخطط التسويقية، والتدريب، وأي خدمة أخرى نقدّمها.
• “ميزانية الإعلانات”: المبالغ التي تُصرف مباشرة على المنصات الإعلانية، وهي منفصلة عن رسوم الخدمة.

02استخدام الموقع

• المحتوى المنشور في الموقع لأغراض تعريفية وتثقيفية، ولا يُعد استشارة مخصّصة لمشروعك.
• يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو جمع بياناته بطرق آلية.
• نحتفظ بحق تعديل محتوى الموقع أو إيقافه مؤقتاً دون إشعار مسبق.

03الخدمات والتعاقد

يبدأ تقديم الخدمات بعد الاتفاق على نطاق العمل والرسوم والمدة، سواء عبر عقد مكتوب أو عرض معتمد من الطرفين. أي عمل خارج النطاق المتفق عليه يتم الاتفاق عليه بشكل منفصل.

04الرسوم والدفع وميزانية الإعلانات

• رسوم الخدمة مقابل العمل والإدارة، وتُدفع وفق المواعيد المتفق عليها.
• ميزانية الإعلانات منفصلة عن رسوم الخدمة، وتُصرف بالكامل على المنصات الإعلانية، مع توثيق واضح للمبالغ المصروفة.
• قد تتأثر المبالغ الفعلية المصروفة بفروقات أسعار صرف العملات ورسوم البنوك والضرائب التي تفرضها المنصات.
• التأخر في الدفع قد يؤدي إلى إيقاف الخدمات أو الحملات مؤقتاً لحين التسوية.

05التزامات العميل

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن نشاطه ومنتجاته وعروضه.
• تزويدنا بالصلاحيات والمواد اللازمة في الوقت المناسب.
• التأكد من أن منتجاته وعروضه وادعاءاته قانونية ومتوافقة مع سياسات المنصات الإعلانية.
• الرد على رسائل وطلبات زبائنه الناتجة عن الحملات، لأن جودة المتابعة والبيع تؤثر مباشرة على النتائج.
• مراجعة المحتوى والموافقة عليه ضمن المدة المتفق عليها.

06النتائج والضمانات

نلتزم ببذل أفضل جهد مهني وفق أفضل الممارسات، لكن نتائج التسويق والإعلانات تعتمد على عوامل خارج سيطرتنا، مثل المنافسة، وخوارزميات المنصات، وجودة المنتج والسعر، وسرعة الرد على الزبائن. لذلك لا نضمن تحقيق أرقام محددة من المبيعات أو الرسائل أو العائد، وأي تقديرات نقدّمها هي توقعات مبنية على البيانات المتاحة وليست التزاماً.

07المنصات الإعلانية

نعمل على منصات تابعة لأطراف أخرى مثل Meta (فيسبوك وانستغرام وواتساب). قرارات هذه المنصات، مثل رفض الإعلانات أو تقييد الحسابات أو تغيير السياسات أو الأعطال التقنية، خارجة عن سيطرتنا، ولا نتحمّل مسؤوليتها، لكننا نساعدك في متابعتها ومعالجتها قدر الإمكان.

08الملكية الفكرية

• المحتوى الذي ننتجه خصيصاً لك (تصاميم، فيديوهات، نصوص) يصبح ملكاً لك بعد سداد الرسوم المستحقة بالكامل.
• تبقى أدواتنا وقوالبنا وأنظمة عملنا ومنهجياتنا ومواد التدريب ملكاً لـ MOVA Labs.
• يحق لنا عرض نماذج من أعمالنا لك ضمن ملف أعمالنا، ما لم تطلب خلاف ذلك كتابياً، ودون الإفصاح عن أي بيانات أو أرقام سرية.
• جميع محتويات هذا الموقع من نصوص وتصاميم وشعارات مملوكة لـ MOVA Labs، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.

09الحسابات والصلاحيات

الحسابات الإعلانية والصفحات والأصول الرقمية تبقى ملكاً للعميل. نعمل عليها من خلال صلاحيات يمنحها العميل، ويحق له سحبها في أي وقت. ننصح دائماً بأن تكون ملكية الحسابات باسم العميل نفسه.

10السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية التي يطّلعان عليها أثناء التعامل، بما في ذلك الأرقام والاستراتيجيات وبيانات الزبائن، وعدم استخدامها خارج نطاق العمل المتفق عليه.

11إنهاء التعامل

يحق لأي من الطرفين إنهاء التعامل وفق مدة الإشعار المتفق عليها. عند الإنهاء، تُسدَّد الرسوم المستحقة عن الفترة التي تم العمل خلالها، ونقوم بتسليم المواد المملوكة للعميل وإزالة صلاحياتنا من حساباته.

12حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمّل MOVA Labs المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو خسارة أرباح متوقعة ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات، ولا تتجاوز مسؤوليتنا في جميع الأحوال قيمة رسوم الخدمة المدفوعة لنا عن الشهر الذي وقع فيه الضرر.

13القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، ونسعى لحل أي خلاف ودياً أولاً، وفي حال تعذّر ذلك تختص المحاكم الأردنية بالنظر فيه.

14تعديل الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

15تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط: